„Vielleicht erst einmal kurz erklärt was ist ein Chat Bot“

Der Begriff „Conversational Commerce“ erschien erstmals in einem Artikel von Chatbot-Pionier Chris Messina, Ubers ehemaligem Developer Experience Lead. Er bezieht sich nicht nur auf Bots, sondern auf die gesamte Nutzung von Messaging-Diensten für den Handel.

Die Fähigkeiten der Bots entsprechen ihrem Anwendungsfall. Nicht alle Bots müssen auf Buzzword Technologien wie Machine Learning und Natural Language Processing (NLP) aufgesetzt sein. Einfache Anforderungen erfordern einfache Lösungen. Wenn Ihr Anwendungsfall darin besteht, festgelegte Informationen als Antwort auf festgelegte Fragen bereitzustellen, ist keine komplexe Logik hinter dem Bot erforderlich.

 

Deshalb verwenden wir in Zukunft einen Chat Bot, er vereinfacht den Internetseitenbesucher, sich mit Hilfe von vorgegebenen Fragen zu orientieren.

 

Wir Führen den Seitenbesucher durch einen kleinen Fragekatalog, der im Nachgang zu einem unverbindlichen und kostenlosen Angebot führt. Dadurch kommt der Nutzer schneller zu einem Ergebnis, nämlich einen Preis. Viele unserer Kunden haben Probleme damit, Die Kosten ab zu schätzen. Wir von Sorrelling möchten das Transparenz machen, in dem wir den Interessenten auf unsere Seite mehrere Möglichkeiten anbieten.

 

Auch solche Fragen wie, warum benötige ich eine Homepage, wobei dies schon immer mehr klar wird, sind nicht selten.

 

Durch den neuen Chat Bot haben wir jetzt die Möglichkeit durch unsere Fragen die Daten auszuwerten und ein unverbindliches Angebot zu übermitteln. Der Kunde bekommt ein bestellfähiges Angebot und weiß welche Kosten auf Ihn zukommen.

 

Im Jahr 2016 wurde der Chatbot-Markt auf 703 Mio. USD geschätzt. Bis 2020 sollen über 80 Prozent der Unternehmen über irgendeine Art von Chatbot-Automatisierung verfügen, die die Marktgröße auf 3 Mrd. USD erhöht.

In Abhängigkeit von Geschäftsmodell und Nische variieren Ihre Bot-Szenarien, möglicherweise sogar nach Kundensegment.

 

Wir von Sorrelling versuchen es den Kunden so einfach wie möglich zu machen, das gehört zu unseren Grundvoraussetzungen des Unternehmens.

 

Gerne können Sie uns anfragen ob wir für Ihre Homepage einen Chat Bot kreieren dürfen.

Weiter Infos finden Sie unter www.sorrelling.de oder auf unseren Social-Media-Kanälen wie

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